El Instituto Nacional Electoral (INE) en San Juan del Río recibió el certificado ISO 9001: 2015, luego de un año de labores y acciones para obtener este distintivo con el cual se garantiza un óptimo servicio entre la ciudadanía a través del módulo de atención ciudadana, informó el vocal Ejecutivo del organismo, Luis Roberto Lagunes Gómez.
Indicó que la entrega de este distintivo se realizó en la capital queretana, ya que las demás Juntas Electorales Federales también recibieron el certificado tras acreditar un buen servicio de atención a la ciudadanía durante el trámite de la expedición de la credencial de elector, esto desde la primera entrevista hasta la entrega de la mica.
“Ya nos entregaron la certificación del ISO 9001, se dio la certificación en el trámite y la entrega de la credencial de elector, ya el estado está certificado en esto, durante un año se llevó a cabo esta labor, en diciembre ya nos habían dicho del protocolo de entregar las constancias y los diplomas entonces cuando los ciudadanos vayan a este módulo verán nuestra certificación”.
El funcionario mencionó que además de buscar esta certificación, ahora el objetivo es precisamente mantener el mismo nivel de calidad en la prestación por parte del personal del módulo de atención ciudadana ubicado en la plaza principal ubicada en la zona oriente del municipio sanjuanense, con el fin de tener un servicio eficiente.
Finalmente, agradeció el apoyo del personal que trabaja en este lugar ya que mediante esfuerzo y trabajo en equipo se logró obtener la certificación, por ello aseguró que con ello queda refrendado el compromiso con la ciudadanía se ofrecer un servicio de calidad.
