El presidente de la Unión de Funerarios de San Juan del Río A.C., Raúl Silva Alonso, solicitó a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) un operativo de revisión en los establecimientos de servicios funerarios, con la finalidad de garantizar la prestación entre la ciudadanía.
Estimó que de las 14 agencias funerarias que operan en San Juan del Río, por lo menos el 50 por ciento cumplen con la Norma Oficial Mexicana (NOM-036-SCFl-2016), a través de la cual establece la emisión de contratos de adhesión y evitar que dichos espacios abusen de los consumidores en momentos críticos.
“Dado que es un tema muy delicado nuestro gremio, finalmente trabajamos con personas independientemente del carácter o del estatus, no dejamos de ser seres humanos pero es de suma importancia verificar como nos estamos desempeñando, el cuerpo que es nuestro principal objetivo y lo siguiente, el consumidor, nosotros nos encantaría que Profeco hiciera una revisión general, no se trata de perjudicar, se trata de ayudar, es decir, al pedir una atenta revisión, no me refiero a que venga de una manera agresiva a querer limitar a los compañeros, suspenderlo, en algunos casos puede ser necesario, yo lo entiendo, simplemente solicito que haga una atenta invitación general”.
El dirigente de los funerarios en San Juan del Río comentó que se pretende por parte de este sector trabajar de manera apegada a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), a través de la cual se garantiza exhibir tarifas o precios en montos totales a pagar y la negativa a informar en términos, cargos y condiciones, entre otras.
“A todo el gremio para que los invite a incorporarse bajo sus lineamientos que ellos mismos emitieron que son en nuestro sentido contratos de adhesión, las agencias deben estar debidamente registradas o adheridas bajo contrato, esos contratos se les hacen llegar al consumidor, esto es garantía que se le da al consumidor nos podría apoyar Profeco una redada generalizada para que todos estemos dentro de la ley”, concluyo.
